GY.I.K.

1. Vásárlás esetén hol ellenőrizhetem tranzakcióimat?
A „Számlaegyenlegen” belül teheti meg. A böngésző ablak bezárása esetén azonban a meg nem erősített vásárlások, valamint az oktatási program adott állása is törlődik.

2. Milyen gyakran kerülnek ki új leckék és anyagok a honlapra?
Havonta jelennek meg új leckéink, melyekről hírlevélben tájékoztatjuk Önt, amennyiben regisztált honlapunkon.

3. Mikor tekinthető sikeresnek egy vizsga?
70%-os teljesítmény felett sikeres a vizsga.

4. Mit kell tennem, ha szeretnék résztvenni a hűségprogramban?
Regisztrációja után a Hűségprogram menüpont alatt találja meg a termékek vonalkódját, melyeket a következő címre kell beküldenie: E-IDEA.HU Budapest, Pf. 30., 1453 Fontos tudnia, hogy csak a menüpontban felsorolt termékek visszaküldött vonalkódja után tudunk pontokat jóváírni.

5. Átadhatom-e pontjaimat másnak, és ezáltal összeadódhatnak-e a pontok?
Nem, a pontok átadása, összevonása semmilyen formában nem lehetséges.

6. Honnan fogom tudni, hogy az általam beküldött vonalkódok rögzítve lettek és nyilvántartásba kerültek?
A beküldött vonalkódot a beküldéstől számított 15 napon belül rögzítik, ezt Ön a számlaegyenlegben ellenőrizheti. Ha mégsem látja, kérjük írjon az info@e-idea.hu címre.

7. Kapok visszaigazolást a vásárlásaimról?
Igen, ez szintén bekerül a „Számlaegyenlegbe”, ahol ellenőrizni tudja.

8. Van-e lehetőség cserére, ha sérült ajándékom érkezik?
Természetesen igen – abban az esetben, ha a csomag kézhezvételtől számított 3 napon belül visszaküldi számunkra ajándékát, mi kicseréljük azt.

9. Milyen módon gyűjthetek pontokat?
Pontokat a leckék végén található tesztek időben való kitöltésével, sikeres vizsgával, illetve a vonalkódok visszaküldésével gyűjthet.

10. Részt vehetek a programban regisztráció nélkül is?
Nem, ebben az esetben sajnos nem tudja a tréning leckéit olvasni és nem áll módunkban a pontok jóváírása sem.

11. Kaphatok-e oklevelet, ha csak 3 leckét végzek el, azokat viszont kiemelkedő, jóval 70%-os teljesítmény fölött?
Nem. Egyedi, személyre szóló oklevelünket csak azok tudnak letölteni honlapunkról, akik négy összetartozó leckét, vagyis egy szemesztert elvégeznek.

12. Az oklevél megléte automatikusan ajándékot is jelent?
Nem. Ajándékok vásárlása az összegyűjtött pontok beváltásával történik.

13. Egy időben részt vehetek a Hűségprogramban és az Oktatási programban is?
Természetesen. Ebben az esetben pontjai összeadódnak, és hamarabb válthatja ajándékra azokat.

14. Honnan tudom, hogy az új lecke már elérhető és elkezdhetem kitölteni?
Hírlevélben tájékoztatjuk Önt a következő hónapban megjelenő leckéről, illetve honlapunk rendszeres látogatásával is azonnal láthatja, ha felkerült a legújabb tananyag.

15. Ha sikertelen a teszt, és nem érek el 70%-ot, vizsgázhatok újra?
Természetesen. Annyiszor próbálhatja meg újra, amennyiszer szeretné, amíg csak nem sikerül végül a 70%-os teszt. Ne feledje, hogy a pontokat csak abban az esetben tudjuk jóváírni, ha a vizsga a lecke közzétételétől számított 2 hónapon belül történt meg.

16. Egy adott hónap aktuális tesztjét meddig tölthetem ki?
Bármeddig, de a pontokat csak abban az esetben tudjuk jóváírni, ha a vizsga a lecke közzétételétől számított 2 hónapon belül történt meg.

17. Ha a regisztráció során nem töltöm ki az azonosító kódot, akkor lemaradok a tréningről és az ajándékokról?
Nem, az azonosító kód kitöltése nem szükséges a részvételhez. Ha nem rendelkezik ilyen kóddal, a mezőt hagyja üresen.

18. A honlapon is van lehetőségem a termékkódok visszaküldésére?
Nem, a hűségprogram menüpontban szereplő termékek kódjait csak és kizárólag postai úton tudja visszaküldeni.

19. A vonalkódokkal együtt elfelejtettem elküldeni az emailcímem. Név alapján be tudnak azonosítani, megkaphatom a termékekért járó pontjaimat?
Sajnos nem, a pontok jóváírásához a beküldő nevére, email címére és a termék csomagolásáról kivágott vonalkódra egyaránt szükség van.